FAQ · Pflege Bochum

Klare Antworten zur ambulanten Pflege in Bochum.

Wir beantworten die Fragen, die Familien und Angehörige uns am häufigsten stellen — verständlich, mit Bezug zum Pflegerecht (SGB XI / SGB V) und mit aktuellen Beträgen (Stand 2024).

Kosten & Pflegekasse

Was die Pflegekasse zahlt, welche Eigenanteile entstehen und wie wir transparent abrechnen — die wichtigsten Eckdaten 2024.

Was kostet ambulante Pflege in Bochum?

Die Pflegekasse übernimmt je nach Pflegegrad zwischen 761 € (PG 2) und 2.299 € (PG 5) monatlich als Sachleistung. Eigenanteile entstehen, wenn der Leistungsumfang die Sachleistung übersteigt. Wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab — kein Vorschuss durch Familien.

Wie viel Pflegegeld gibt es 2024?

Pflegegeld pro Monat: PG 2 = 332 €, PG 3 = 573 €, PG 4 = 765 €, PG 5 = 947 €. Es wird ausgezahlt, wenn die Pflege überwiegend durch Angehörige erfolgt. Pflegegeld und Pflegesachleistungen sind als Kombinationsleistung mischbar.

Was sind Pflegesachleistungen?

Pflegesachleistungen sind die Leistungen, die ein ambulanter Pflegedienst erbringt — Grundpflege, Mobilitätshilfe, Betreuung. Die Pflegekasse zahlt sie monatlich: PG 2 = 761 €, PG 3 = 1.432 €, PG 4 = 1.778 €, PG 5 = 2.299 €. Direkte Abrechnung mit der Pflegekasse.

Was ist der Entlastungsbetrag?

Der Entlastungsbetrag nach §45b SGB XI beträgt 125 € monatlich für jeden Pflegegrad ab PG 1. Er kann für Hauswirtschaft, Betreuung, Tagespflege oder zusätzliche Pflegekraftleistungen genutzt werden. Nicht genutzte Beträge sind in das nächste Halbjahr übertragbar.

Müssen wir in Vorleistung gehen?

Nein. Wir rechnen Pflegesachleistungen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Sie zahlen lediglich den Eigenanteil — falls einer entsteht — und erhalten von uns eine transparente Monatsabrechnung. Beim Erstgespräch erstellen wir einen kostenfreien individuellen Kostenplan.

Pflegegrad & Antrag

Pflegegrad-Beantragung, MDK-Begutachtung und das neue Begutachtungsassessment (NBA) — kurz erklärt.

Wie beantrage ich einen Pflegegrad?

Antrag formlos bei der Pflegekasse stellen (Brief, Anruf oder Online-Formular). Die Kasse beauftragt den MDK mit der Begutachtung. Termin findet zu Hause statt. Innerhalb von 25 Arbeitstagen erhalten Sie den Bescheid. Wir unterstützen kostenfrei bei Antrag und MDK-Vorbereitung.

Wer entscheidet über den Pflegegrad?

Die Pflegekasse entscheidet auf Basis des Gutachtens des Medizinischen Dienstes (MDK bei gesetzlich Versicherten, MEDICPROOF bei Privatversicherten). Grundlage ist das Neue Begutachtungsassessment (NBA) mit Punkten in sechs Modulen.

Wie läuft der MDK-Termin ab?

Ein:e Gutachter:in besucht Sie zu Hause und prüft anhand des NBA Ihre Selbstständigkeit in sechs Bereichen — Mobilität, kognitive Fähigkeiten, Verhalten, Selbstversorgung, Umgang mit Krankheit, Alltag. Dauer ca. 60 Minuten. Angehörige sollten dabei sein.

Was tun bei Ablehnung des Pflegegrads?

Innerhalb von einem Monat nach Bescheid Widerspruch einlegen — formlos schriftlich an die Pflegekasse. Begründung kann nachgereicht werden. Wir unterstützen bei Formulierung und prüfen das Gutachten auf Lücken oder Bewertungsfehler.

Was sind die Pflegegrade 1 bis 5?

PG 1 = geringe Beeinträchtigung. PG 2 = erhebliche. PG 3 = schwere. PG 4 = schwerste. PG 5 = schwerste mit besonderen Anforderungen. Einstufung nach Punkten im NBA-Verfahren (12,5 bis 100 Punkte). Höhere Stufe = höhere Leistungen.

Leistungen & Versorgung

Was wir konkret tun — von Grundpflege bis Palliativbegleitung. Alle Leistungen abrechenbar über Pflegekasse oder Krankenkasse.

Welche Pflegeleistungen bietet PflegeNest?

Grundpflege (Körperpflege, Mobilität, Ernährung), Behandlungspflege auf ärztliche Verordnung (Medikamente, Wundversorgung, Injektionen), Demenzbegleitung, Verhinderungspflege, Palliativbegleitung sowie Hauswirtschaftsleistungen über den Entlastungsbetrag.

Was ist Behandlungspflege?

Behandlungspflege umfasst medizinische Leistungen auf ärztliche Verordnung — Medikamentengabe, Injektionen, Wundversorgung, Verbandwechsel, Blutzuckermessung, Kompressionsstrümpfe. Sie wird über die Krankenkasse (SGB V §37) abgerechnet, nicht über die Pflegekasse.

Was ist Grundpflege?

Grundpflege ist die Unterstützung bei den Aktivitäten des täglichen Lebens — Körperpflege, An- und Auskleiden, Mobilität, Ernährung, Ausscheidung. Sie wird über die Pflegekasse abgerechnet (SGB XI). Voraussetzung: anerkannter Pflegegrad.

Was ist Verhinderungspflege?

Verhinderungspflege springt ein, wenn pflegende Angehörige verhindert sind — Krankheit, Urlaub, Erholungspause. Ab PG 2: bis zu 1.612 € pro Jahr von der Pflegekasse (mit Übertrag aus Kurzzeitpflege bis 2.418 €). Stundenweise oder bis zu sechs Wochen am Stück.

Bietet ihr Demenzbegleitung?

Ja. Validierende Kommunikation, biografieorientierte Aktivierung, Sturzprophylaxe, Strukturierung des Tages und Entlastung pflegender Angehöriger. Unsere Pflegekräfte sind in Demenzbegleitung geschult und arbeiten mit fester Bezugspflege.

Bietet ihr Palliativpflege?

Ja. Palliativpflege mit Schmerz- und Symptomkontrolle, Familienbegleitung und enger Kooperation mit Hausärzten und SAPV-Teams in Bochum. Wir nehmen uns die Zeit, die diese Lebensphase braucht — auch nachts und am Wochenende.

Übernehmt ihr nach Krankenhausaufenthalt?

Ja. Übergangspflege nach Klinikentlassung ist eine Kernleistung. Wir koordinieren direkt mit den Bochumer Klinik-Sozialdiensten (Bergmannsheil, St. Elisabeth, Marien-Hospital, Knappschaft) und übernehmen oft am Entlassungstag. Über die Krankenkasse bis zu vier Wochen abgerechnet.

Ablauf & Aufnahme

Wie eine Pflege bei uns startet — vom ersten Anruf bis zur ersten Tour. Alles persönlich, transparent und ohne Hürden.

Wie schnell kann die Pflege starten?

In der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Erstkontakt. Bei Krankenhausentlassungen häufig sofort am Entlassungstag. Rufen Sie für aktuelle Kapazitäten direkt an: 02327 / 9911907.

Was passiert beim Erstgespräch?

Wir kommen kostenfrei zu Ihnen nach Hause. Pflegeanamnese, Wünsche und Bedarfe besprechen, Räumlichkeiten anschauen, transparenten Kostenplan erstellen. Dauer ca. 60–90 Minuten. Auf Wunsch sind Angehörige dabei. Keine Verpflichtung zur Beauftragung.

Bekommen wir feste Bezugspflegekräfte?

Ja. Wir arbeiten mit fester Bezugspflege — Sie kennen Ihre Hauptpflegekraft und ihre Vertretung. Innerhalb einer Tour bleibt das Team möglichst gleich. Das schafft Vertrauen, Sicherheit und schnellere Erkennung von Veränderungen.

Sind eure Pflegekräfte examiniert?

Ja. Alle Pflegekräfte für Behandlungspflege sind examiniert (3-jährige Ausbildung). Für Grundpflege und Betreuung setzen wir auch qualifizierte Pflegehilfskräfte ein — mit klar geregelter Anleitung und Aufgabenteilung.

Wie ist die nächtliche Erreichbarkeit?

Unser Notdienst ist 24/7 erreichbar. Anrufe außerhalb der Bürozeiten (Mo–Fr 8–18 Uhr) gehen direkt an eine diensthabende Fachkraft. In akuten Pflegesituationen ist eine Reaktion innerhalb von 30 Minuten möglich.

Angehörige & Entlastung

Pflege betrifft die ganze Familie. Wir entlasten — finanziell, organisatorisch und emotional.

Wie unterstützt ihr pflegende Angehörige?

Wir entlasten durch reguläre Touren, Verhinderungspflege bei Auszeiten, Beratung zu Leistungen wie Entlastungsbetrag (125 €/Monat) und Pflegekurse. Unsere Pflegekräfte halten Angehörige aktiv informiert und sind jederzeit ansprechbar.

Können Angehörige Pflegegeld beziehen?

Ja, wenn die Pflege überwiegend privat durch Angehörige erfolgt. Pflegegeld pro Monat: PG 2 = 332 €, PG 3 = 573 €, PG 4 = 765 €, PG 5 = 947 €. Pflegegeld und Sachleistungen sind als Kombinationsleistung mischbar.

Was ist ein Pflegekurs?

Pflegekurse vermitteln pflegenden Angehörigen praktische Grundlagen — Lagerung, Hygiene, rechtliche Themen. Sie sind kostenfrei (Finanzierung durch die Pflegekasse nach §45 SGB XI). Wir vermitteln Plätze in Kursen in Bochum.

Wie wird die Familie eingebunden?

Wir dokumentieren Pflegeleistungen schriftlich, halten Familien regelmäßig auf dem Laufenden und sind über WhatsApp / Telefon ansprechbar. Bei Veränderungen melden wir uns proaktiv. Auf Wunsch findet ein regelmäßiges Angehörigen-Gespräch statt.

Was ist Kurzzeitpflege?

Kurzzeitpflege ist vollstationäre Pflege in einer Einrichtung für maximal acht Wochen pro Jahr. Bis zu 1.774 € erstattet die Pflegekasse ab PG 2. Sinnvoll bei vorübergehender Notsituation oder Übergang vom Krankenhaus nach Hause.

Vertrauen & Qualität

Wer sind wir, wie arbeiten wir, woran erkennen Sie unsere Qualität? Klare Antworten zu Hygiene, Datenschutz und Prüfungen.

Wie ist die Pflegequalität nachgewiesen?

Durch Prüfungen des Medizinischen Dienstes (MDK), Pflege-TÜV-Berichte und unsere eigene QM-Dokumentation. Wir folgen den nationalen Expertenstandards in der Pflege und arbeiten nach DIN-Pflegequalitätsrichtlinien.

Wie wird Hygiene sichergestellt?

Unser Hygieneplan folgt den Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts. Pflegekräfte werden regelmäßig geschult, Schutzkleidung ist Standard, Händedesinfektion vor und nach jedem Patientenkontakt. Bei Infektionsrisiken zusätzliche Schutzmaßnahmen.

Wie ist der Datenschutz geregelt?

Pflegedaten unterliegen der Schweigepflicht und werden DSGVO-konform behandelt. Datenzugriff strikt auf das Team der Bezugspflege beschränkt. Digitale Dokumentation in geschlossenen Systemen. Patient:innen haben jederzeit Auskunftsrecht.

Was kostet die Erstberatung?

Die Erstberatung — Erstgespräch, Pflegeanamnese, Kostenplan — ist bei uns immer kostenfrei und unverbindlich. Beim Erstgespräch entstehen Ihnen weder Kosten noch eine Verpflichtung zur Beauftragung.

Wie lange seid ihr in Bochum?

PflegeNest Bochum hat seinen Standort in der Ruhrstraße 2 in Bochum-Linden. Wir betreuen ambulant in ganz Bochum mit festen Touren und 24/7-Notdienst. Persönlich erreichbar Mo–Fr 8–18 Uhr.

Einzugsgebiet & Stadtteile

Wo wir betreuen und wie wir Touren planen — Pflege überall in Bochum, mit kurzen Wegen ab unserem Standort in Linden.

Welche Stadtteile in Bochum betreut ihr?

Alle Stadtteile von Bochum — von Wattenscheid über Mitte, Wiemelhausen, Linden, Höntrop, Dahlhausen bis Werne, Langendreer und Gerthe. Standort ist Bochum-Linden (Ruhrstraße 2). Übersicht aller Stadtteile auf pflegenest-bochum.de/stadtteile.

Übernehmt ihr auch außerhalb von Bochum?

Ja, grenznah zu Herne, Wattenscheid und Hattingen. Bei größerer Entfernung prüfen wir die Tour-Anbindung individuell. Anfragen direkt unter 02327 / 9911907 — wir sagen Ihnen verbindlich, ob wir Sie versorgen können.

Wie schnell ist eure Anfahrt nachts?

Unser Notdienst ist 24/7 erreichbar. Anfahrt aus Bochum-Linden im Stadtgebiet meist innerhalb von 30 Minuten. Bei akuten Pflegesituationen erfolgt eine sofortige Reaktion mit klarer Priorisierung — Lebensgefahr immer 112.

Rechtliches & Versorgungs­rechte

Was Pflegebedürftige und Angehörige rechtlich beanspruchen können — vom Schwerbehindertenausweis bis zur Vorsorgevollmacht.

Was ist ein Schwerbehindertenausweis?

Der Schwerbehindertenausweis weist einen Grad der Behinderung (GdB) ab 50 nach. Er bringt Vergünstigungen — Steuerfreibeträge, kostenlose Mitnahme im ÖPNV, mehr Urlaubstage. Antrag beim Versorgungsamt; unabhängig vom Pflegegrad.

Was ist eine Vorsorgevollmacht?

Eine Vorsorgevollmacht ermächtigt eine Vertrauensperson, in medizinischen, finanziellen oder rechtlichen Angelegenheiten zu entscheiden, falls Sie das selbst nicht mehr können. Sollte frühzeitig erstellt und beim Bundesnotarregister hinterlegt werden.

Was ist eine Patientenverfügung?

Eine Patientenverfügung legt fest, welche medizinischen Maßnahmen Sie wünschen oder ablehnen, wenn Sie sich nicht mehr selbst äußern können. Schriftform reicht. Sollte konkret formuliert sein und regelmäßig aktualisiert werden.

Welche Hilfsmittel zahlt die Pflegekasse?

Zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel (Einmalhandschuhe, Desinfektion, Bettschutzeinlagen) bis 40 € monatlich. Technische Pflegehilfsmittel wie Pflegebett oder Hausnotruf nach Verordnung — Eigenanteil meist 10 %, maximal 25 € pro Hilfsmittel.

Wo gibt es Pflegeberatung in Bochum?

Pflegestützpunkt der Stadt Bochum, Pflegekasse Ihrer Krankenkasse und unabhängige Beratungsstellen. Wir bieten zusätzlich kostenfreie Erstberatung. Anspruch auf Beratung nach §7a SGB XI besteht für alle Versicherten und Angehörige.

Ihre Frage war nicht dabei?

Rufen Sie uns einfach an — wir nehmen uns Zeit, hören zu und antworten persönlich. Auch außerhalb der Bürozeiten, über unseren 24/7-Notdienst.

FAQ · Häufige Fragen

Noch Fragen? Wir beantworten die wichtigsten Themen direkt.

Pflege ist Vertrauenssache. Deshalb beantworten wir die Fragen, die Angehörige und Familien uns am häufigsten stellen.

Die Kosten hängen vom Pflegegrad und Leistungsumfang ab. Wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab und zeigen Ihnen transparent, welche Eigenanteile entstehen können.

Wir unterstützen bei Körperpflege, Haushalt, Mobilität, Betreuung und mehr – individuell und bedarfsgerecht.

In der Regel können wir innerhalb weniger Tage starten. Wir richten uns nach Ihrer Situation und handeln schnell und unkompliziert.

Wir nehmen uns Zeit, hören zu und analysieren gemeinsam Ihren Bedarf – unverbindlich.

Ja, wir begleiten Sie Schritt für Schritt – von der Vorbereitung bis zum Gutachterbesuch und darüber hinaus.

Wir betreuen alle Pflegegrade – von 1 bis 5. Jede Versorgung wird individuell angepasst.

Wir arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards, sind geprüft und erfüllen alle Anforderungen der Pflegekassen.

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir arbeiten DSGVO-konform und behandeln alle Informationen vertraulich.

Angehörige sind uns wichtig. Wir halten Sie regelmäßig informiert und sind jederzeit für Sie erreichbar.

Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Ihre Situation kennt und immer für Sie da ist.

Noch Fragen?

Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir melden uns persönlich, schnell und unverbindlich bei Ihnen zurück.

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